一．1210下單前準備工作
第一步：持操法人卡/作員卡登陸
https://app.singlewindow.cn/cas/login?service點擊卡介質，輸入密碼后登陸.
第二步：企業注冊登記中點擊【企業注冊信息變更申請】
用企業法人卡/操作員卡/報關員卡登錄單一窗口-企業資質-海關企業通用資質-企業備案-備案信息變更申請
（1）【跨境電子商務企業類型】勾選：電子商務企業 ,依次填入企業相關信息
（2）暫存提交【申報】
（3）申報后，系統顯示轉人工（待海關人工審核）
第三步：企業資質審核
（1）單一窗口企業資質變更申請操作后，在查詢-申請單查詢界面狀態是待人工審核。
（2）待注冊地海關審核，如退單的，可以根據異常提示處理重新提交申請。
（3）自 2020年8 月份起，無需到現場提交紙質資料，企業在單一窗口企業資質提交信息變更后，一般等待 1-3 個工作日海關將自動審核 ，如長時間未審核的，可以聯系注冊地海關。
（4）海關審核通過后，將審核通過截圖發在1210服務群內。
（5）當企業為經營類別“進出口貨物收發貨人”、跨境電子企業類型“電子商務企業”時，才可以開展跨境電商出口業務。
工廠委托東誠報關，需在單一窗口操作報關委托，被委托單位：深圳市東誠報關有限公司，海關代碼：4403180988
操作流程如下：
第一步：登陸網站：https://sz.singlewindow.cn/
第二步：點擊業務應用——標準版應用—貨物申報—報關代理委托—進入
第三步：點擊查詢-找到海關編碼4403180988，深圳市東誠報關有限公司-勾選-點擊查看委托關系詳情-進入
第四步：勾選自動確認-委托內容建議長期委托，勾選A/B/C三項-點擊接受-點擊確定-完成
第五步：找到自動確認開關管理-點擊進入
第六步：點擊查詢-找到對應報關行-勾選-點擊開啟開關
第七步：點擊確認-完成
3.1 申請開通鼎潤OMS賬戶密碼
第一步：按照 供應商模板 填寫對應的信息，回傳給鼎潤
第二步：鼎潤按照供應商信息在系統中錄入信息，開通賬號密碼
鼎潤OMS: http://oes.d-rain.cn/admin/login
費用查詢：http://oes.d-rain.cn/admin/login
3.2 建立報關表頭模板
鼎潤OMS網址：http://oes.d-rain.cn/admin/login
第一步：登錄賬號，修改賬號密碼
第二步：系統設置，建立報關表頭模板（如報關表頭信息都固定，建議提前創建好模版，以便后續預約交倉）
（1）系統設置=>模板設置=>點擊新增
（2）輸入模版名稱，填寫“境內收發貨人”“境外收發貨人”“消費使用”“申報單位”，其他信息是固定的，填寫完成后點擊“保存”
3.3 建立商品信息
鼎潤會提供 OMS訂單模板，訂單模板中包含訂單模板，商品信息模板，預約交倉上傳訂單都是用此模板，建議提前填寫并保存
商品信息必須填寫完整，報關會以此數據為準
4. 財務管理賬號預充值
第一步：進入網址 http://oes.d-rain.cn/admin/login ，登錄賬號，點擊“客戶充值”，查詢對公賬號信息
用戶名：手機號，初始密碼：123456
第二步：客戶預充值之后提供水單到財務郵箱：jennyhuang@d-rain.cn，nemoli@d-rain.cn，鼎潤財務審核
第三步：客戶點擊“客戶充值”，可以查詢充值記錄及時間
二．1210下單操作指引
第一步：登錄OMS系統，點擊“預約管理”=>保稅出口1210=>發起交倉
賬戶：客戶手機號，初始密碼：123456
第二步：填寫交倉信息，交倉車輛信息，補充報關草單信息，貨物明細及上傳交倉附件
1. 交倉信息
（1）參考單號：客戶自己的參考號，比如20240124001A
（2）報關方式：委托報關
（3）選擇倉庫：翠泊（順泰倉）
2. 交倉車輛信息
（1）選擇“實際交倉日期”，“運輸方式”
（2）司機姓名，司機電話，車牌號，快遞公司，快遞單號
注意：運輸方式如是噸車/柜車/自備車輛，可填寫司機姓名，司機電話及車牌號；如選擇快遞送貨，填寫快遞公司及物流單號；如需要我司安排提貨則需提前聯系我司再填寫
1）總件數：最大包裝數量
2）總毛重：最終包裝的總毛重
3. 補充報關草單信息
（1）選擇模板，自動填充
（2）手動輸入帶紅色"*"部分（境內收發貨人，申報地海關，進/出境關別，運輸方式，監管方式，征免性質，啟運國/運抵國，出/入境口岸，經停港/指運港，貿易國（地區），報關單類型，包裝種類，成交方式等）
注意：
1）ASN表頭即為報關單表頭，可直接使用模板；其中貨物信息包裝種類
2）包裝種類：是指貨物最終包裝，多種包裝種類的也請選“其他”，（系統可供選擇的有木箱、紙 箱、桶、散裝、托盤、包、其他）
4. 補充貨物明細
（1）點擊“數據導入”，選擇“按【出口1210通用模板】導入”
5. 上傳附件
（1）上傳相關附件，如箱單，發票，合同，報關草單等”
6. 確認提交
7.物流渠道選擇：
1）如用鼎潤物流方式，物流渠道填寫對應的物流，物流單號為空；
（我司物流小包報價可在我司官網中查詢http://www.tougongxi.cn/）
2）選擇自有渠道
A）填寫訂單訂單模板時，物流渠道代碼填寫客戶物流（ZY000001），物流單號填寫實際走貨的物流單號
B）預約交倉提交后，同步線下告知我司走貨渠道，香港交貨地址，我司會按照指定地址進行交貨
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下單咨詢操作 |
聯系電話 |
微信 |
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侯冰 |
18575576857 |
18575576857 |
第三步：下載送貨標簽并安排送貨
（1）下載訂單標簽，貼在外箱上，安排送貨
（2）如使用我司物流方式，需打印訂單號粘貼在包裹上以方便我司識別包裹
注意事項：
1.包裝要求:包裹盡量采用紙箱包裝，物流面單不要貼在封箱處，在保稅區有查驗的機率，物流袋拆了無法還原，也會造成快遞單損壞。
2.收件人名稱地址均不能超過35個字符，地址一和地址二各不能超過 35個字符。
我司倉庫：
聯系方式： 王先生/Coco張小姐 19129318824
收貨地址： 深圳市鹽田區東海道428號易代儲2號院二樓7-8號門（導航：易代儲2號院）
高德導航
百度導航
三．1210物流報價
一．報價查詢
1. 查詢我司物流報價
進入我司官網http://www.tougongxi.cn/，點擊報價查詢，查詢物流報價。
（1）輸入目的國，以及包裹重量、長寬高信息
（2）點擊搜索查詢價格
2.選擇我司物流渠道
（1）1210零售出口模式是從香港走貨，選擇渠道名稱包含HK的渠道，找到對應的渠道代碼
（2）填寫訂單訂單模板時，物流渠道代碼填寫已選擇的渠道代碼，物流單號為空
四．常見問題答疑
1、1210出貨產品范圍參考
A:符合國際快遞發貨要求、海關申報要求的，基本都可以走，粉末類，液體類等貨物需提前咨詢客服。
B:賤金屬（如銅飾品）可以走，鉆石有金佰利管制，白銀需要出口許可證，黃金需要人民銀行許可證。
C:純電池不能安排，內置電池可以正常安排，外置電池建議發貨前與客服確認。
2、報關事項
1）建議進綜保區的貨物統一用FOB進行申報。
2）報關單上的貿易方式是0110。
3）報關單上如有明確收貨人，填寫境外收貨人；如屬于C端訂單有多個收貨人屬于特殊情況下無境外收發貨人的，名稱及編碼填報“NO”。報關單上的收貨人填NO不影響出口退稅。
4）包裹發往很多不同國家，報關單上的貿易國可以填寫“中國香港地區”，不影響退稅。
5）報關單的抵運國需要填寫“中國。
6）如果一票報關單里面的貨物來源于不同地區的供應商，境內貨源地可考慮填寫價值較大的貨物的貨源地。
7）報關單按次生成，按入庫單SKU項數，每50項為一份報關單，貨物報關入保稅區后第二天可以在海關單一窗口下載報關單。
3、服務時效
鹽田綜保區處理并運輸到中國香港地區的時效通常是1-3工作日；國際快遞（DHL/ FedEx/UPS）的時效通常是3-7工作日，專線小包的時效6-25個工作日不等。所以如果最快的情況下，發貨一周左右可以到買家手中。
4、1210模式出口退稅說明
1210模式生產的報關單貿易方式也是0110的，因此申報退稅的操作跟一般貿易出口沒有太大的分別。同時該模式下貨物出口到綜合保稅區，根據財稅[2012]39號及國家稅務總局公告2012年第24號，出口至綜合保稅區貨物視同出口。
